Условия возврата товара
Возврат товара надлежащего качества
– Товаром надлежащего качества считается товар с актуальным сроком годности, соответствующий фото и описанию на сайте richardperfume.com, у которого отсутствуют недостатки, препятствующие его использованию по целевому назначению
– Товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. № 2463, в том числе, но не ограничиваясь:
- Парфюмерно-косметическая продукция
- БАДы надлежащего качества обмену и возврату не подлежат (ст. 1 ФЗ РФ от 02.01.2000 г. № 29-ФЗ «О качестве и безопасности пищевых продуктов», ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»)
– Возврат товаров надлежащего качества, не указанных в п.п. 2, 3 настоящего Раздела, не возможен по причине того, что парфюмерно-косметическая продукция входит в перечень непродовольственных товаров не подлежащих возврату и обмену: (постановление Российской Федерации от 19.01.1998 г. №55). Возврат может быть осуществлен только в случае ненадлежащего качества товара, а именно — производственный брак механических деталей
Возврат товара ненадлежащего качества
– Товаром ненадлежащего качества считается товар, который не соответствует требованиям, предъявляемым для этой категории товара в нормативно-правовых актах и нормативных документах или условиям договора с потребителями
– При возврате товара ненадлежащего качества покупателю возвращается стоимость товара и его доставки
– Если вы выбрали в качестве компенсации новый товар, сообщите в онлайн-чат WhatsApp, сообщив оператору номер заказа и свои фамилию и имя
– К возврату принимаются товары, приобретенные только в на сайте richardperfume.com товары, купленные в других магазинах, к возврату не принимаются
– Вернуть товар ненадлежащего качества можно только в течение одной недели после получения заказа
Обращаем ваше внимание:
– Безналичный расчет
- Денежные средства будут возвращены на карту, с которой была произведена оплата
- При одобрении заявки денежные средства будут возвращены в течение 10 дней
- В случае отклонения мы пришлём официальный ответ на вашу электронную почту
- Рассмотрение заявки может занять от 3 до 15 дней
– Претензии Клиентов или Получателей подлежат рассмотрению в течение 10 дней со дня предъявления (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»). При удовлетворении претензии возврат стоимости товара производится в течение 10 дней. Сроки зачисления денежных средств на банковскую карту или расчётный счёт Клиента или Получателя определяются условиями работы его банка